Eftersom data är den viktigaste valutan idag, letar miljontals företag runt om i världen efter sätt att säkerställa skyddet av sina kunders mest känsliga information.
Faktum är att när det kommer till outsourcing är datarelaterade frågor av särskild vikt. Det beror på att outsourcing vanligtvis innebär överföring av användardata till det land där outsourcingtjänsterna tillhandahålls.
Därför kommer vi i den här artikeln att ta en djupare titt på hur man säkerställer korrekt dataskydd vid outsourcing.
GDPR – vad handlar det om och hur påverkar det outsourcingsektorn?
När vi pratar om dataskydd måste vi diskutera GDPR.
Europeiska unionens (EU) allmänna dataskyddsförordning (GDPR) är en integritetsförordning som beskriver hur man hanterar privat information inom EU.
Innan GDPR antogs redan 2016 (och trädde i kraft 2018) var det mycket lättare för företag att lägga ut valda tjänster från tredje part.
Efter antagandet av GDPR stod många företag inför stora utmaningar. De var nu tvungna att be sina kunder om tillåtelse att flytta sina data utanför EU (t.ex. Indien, Filippinerna, Vietnam, etc.)
Främst skapades GDPR för att svara på många bekymrade européer som ville att deras data skulle hanteras korrekt.
Med tanke på denna förväntning och GDPR, låt oss titta på några av sätten att hantera personuppgifter vid outsourcing.
Säkerställa dataskydd enligt GDPR
En av de vanligaste missuppfattningarna om GDPR och outsourcing är tron att strängare regler innebär slutet för outsourcing av tjänster som IT-support från Indien eller andra länder utanför EU. Det är helt enkelt inte sant.
Huvudmålet med GDPR är att säkerställa transparens i de system och processer som används för att behandla data. Det betyder att båda parter får den extra försäkran om dataskydd.
När det kommer till de specifika stegen, här är några av ändringarna du bör implementera:
- Utarbeta ett skriftligt avtal med alla dina databehandlare. I detta avtal måste ditt företag beskriva följande:
- vilka personuppgifter som kommer att behandlas av outsourcingföretaget;
- hur processen skulle se ut;
- vilka medel kommer att vidtas för att undvika potentiella risker?
- Beskriv både rättigheter och skyldigheter du har för dina kunder och outsourcingföretaget. Att göra det kommer att bidra till att processen är så transparent som den kan bli.
- Dedikera ett team på ditt företag som kommer att ansvara för alla datarelaterade frågor.
- Vid tveksamhet, rådfråga dina juridiska partners. När det kommer till datasäkerhet, se till att du investerar både tid och ansträngning för att säkerställa dess korrekta skydd för att undvika ekonomiska och juridiska risker.
Bottom line
Datarelaterade frågor tar mer och mer plats i alla branscher. Outsourcing är ingen förväntan.
För att fortsätta lägga ut tjänster som redovisning, IT-support, finansiell rådgivning och mer, se till att ditt företag helt följer GDPR.
Om du gör det kommer ditt företag att kunna skala och säkerställa att du, dina kunder och din outsourcingpartner har sin privata information skyddad.