Pandemin, som har tvingat företag att ändra sina affärsmodeller och förankrat arbete hemifrån som norm, fortsätter att öka behovet av outsourcade tjänster och därmed efterfrågan på dem som arbetar på fältet. Andžej Rynkevič, chefen för litauen outsourcingföretag Baltic Virtual Assistants, säger att respektive marknad kommer att fortsätta växa och avslöjar att företaget själva planerar att fördubbla antalet anställda inom tre år.
Tillväxten av outsourcingmarknaden ökar behovet av anställda
Företaget startade sin verksamhet som ett nystartat företag för sju år sedan och tillhandahåller nu tjänster i över 50 länder och har idag 170 anställda. Företagsdirektören avslöjar att företaget planerar att fördubbla antalet under de kommande tre åren.
”Förra året planerade vi att anställa 50 proffs från finans och andra områden, och vi har uppnått och avsevärt överträffat detta mål. Även om det är svårt att planera för mer än ett halvår framåt under rådande omständigheter, med tanke på utvecklingen av projekt 2022, har vi satt upp ett mer ambitiöst mål än förra året och vi planerar att fördubbla det nuvarande antalet anställda på tre år och attraherar totalt cirka 150 nya yrkesverksamma”, sa A. Rynkevič.
Enligt honom förutspås det att den globala outsourcingmarknaden sannolikt kommer att växa med 7 procent under perioden 2020-2024 eller med mer än 76 miljarder US-dollar jämfört med den 2-procentiga tillväxt som noterades 2016-2020.
"Marknadens tillväxt bestämdes av olika faktorer: företags önskan att sänka kostnaderna och öka operativ effektivitet. Outsourcingtjänster är ofta en lösning för företag att hitta anställda med viss kompetens som inte finns inom företaget eller som ett sätt att delegera kringaktiviteter eller funktioner till utlagd personal. Modellen för distansarbete, som har blivit en ny norm, har också utan tvekan bidragit till den ökade efterfrågan på outsourcade tjänster”, sa chefen för Baltic Virtual Assistants och tillade att cirka 60 procent av personalen i företaget har valt distansarbetet. alternativ.
Enligt A. Rynkevič växer efterfrågan på outsourcingtjänster mest inom IT och finans: "Global teknisk förändring inom området digitalisering, dataanalys och artificiell intelligens formar oundvikligen behovet av yrkesverksamma inom vissa områden. Därför är finansiell data- och innehållsanalytiker, specialister på automatisering av finansiella processer, specialister inom finans, sociala medier och digital marknadsföring, grafiska designers och programmerare i hög efterfrågan. Det finns också en ganska stor efterfrågan på outsourcade tjänster inom områden som teknik, management, marknadsföring eller kundservice.”
Sök inte efter perfektion
Rynkevič säger att mjuka färdigheter blir allt mer relevanta för nyanställda, men huvudkriterierna för framtida kandidater förblir desamma som tidigare, och bland dem finns yrkeskunskaper, engelska kunskaper, samt förmågan att anpassa sig till en snabbt föränderlig miljö, vilket har blivit ännu viktigare i samband med pandemin. Experten påpekar dock att ungefär 69 procent av organisationerna har svårt att attrahera kandidater som uppfyller alla krav från arbetsgivare, inklusive nödvändiga kunskaper och färdigheter. Av denna anledning råder A. Rynkevič att inte fokusera på att hitta de "perfekta" medarbetarna utan hellre leta efter de rätta personliga egenskaperna och kompetensen samt professionell potential.
"När vi bedömer kandidater strävar vi alltid efter att hitta personer som är i linje med företagets värderingar och organisationskultur, som var innovativa och kreativa, kunde sitt jobb, var villiga att växa och förbättra och hade idéer att dela med sig av", säger chefen. Baltic Virtual Assistants.