När vi närmar oss slutet av 2022 är det en utmärkt tid att ta ett steg tillbaka och reflektera över finansbranschen och dess inriktning.
Under det senaste året har vi sett betydande förändringar och utvecklingar som formar hur vi hanterar våra pengar och fattar ekonomiska beslut.
I det här blogginlägget kommer vi att titta på några av branschens viktigaste trender och utmaningar och överväga vad framtiden kan ha för den finansiella tjänstesektorn.
Den finansiella tjänstesektorn är en mångsidig sektor som inkluderar många företag och organisationer som tillhandahåller finansiella tjänster och produkter till individer, företag och regeringar. Dessa tjänster inkluderar bank, investeringar, försäkringar och betalningen behandlas.
Nuförtiden använder företag inom finansiella tjänster ofta avancerad teknik för att hantera sin verksamhet och tillhandahålla online- och mobiltjänster till sina kunder. Under de senaste åren har den finansiella tjänstesektorn genomgått betydande förändringar i och med framväxten av digital teknik och den ökande betydelsen av finansteknikföretag (fintech).
Coronavirus-pandemin påverkade också branschen avsevärt, med många företag som gick över till fjärrtjänster och anammade ny teknik för att anpassa sig till förändrade kunders behov och preferenser.
Fjärrstyrning av ekonomi och outsourcing blir allt mer populärt inom finansbranschen eftersom de erbjuder en rad fördelar, inklusive tillgång till en bredare kompetenspool, minskade omkostnader och förbättrad effektivitet.
Enligt Lyckligtvis, från och med 2022, 71 % av cheferna för finansiella tjänster ägnar sig åt outsourcing eller offshoring.
Genom att arbeta med experter på distansfinansiering, kan organisationer få tillgång till ett bredare utbud av färdigheter och erfarenheter än de hade råd med internt. Detta kan vara särskilt värdefullt för mindre organisationer som kanske inte har resurserna att anställa och behålla ett heltidsekonomteam.
Outsourcing av ekonomiuppgifter kan också hjälpa organisationer att minska sina omkostnader. Till exempel kan organisationer undvika kostnaderna för att anställa, utbilda och behålla intern ekonomipersonal genom att samarbeta med en fjärrfinansieringsleverantör. Detta kan vara särskilt värdefullt för organisationer som måste hantera sin ekonomi med en stram budget.
Fjärrfinansieringsmodeller och outsourcing kan också hjälpa organisationer att förbättra sin effektivitet. Genom att arbeta med erfarna finansexperter kan organisationer effektivisera sina processer och minska den tid och ansträngning som krävs för att hantera sin ekonomi. Detta kan hjälpa organisationer att fokusera på sin kärnverksamhet och uppnå sina strategiska mål.
Eftersom vi redan har täckt finansbranschens nuvarande tillstånd, låt oss titta på vad vi kan förvänta oss under det kommande året.
Ta en titt på några trender som vi bör förvänta oss att växa under 2023.
Artificiell intelligens
Följande år förväntar vi oss att finansbranschen fortsätter att använda AI-lösningar för att minska driftskostnaderna och förbättra tjänsterna. Denna adoption drivs av AI:s framgång med att automatisera komplexa processer och stödja infrastrukturbeslut.
År 2023 kommer användningen av AI i finansiell mjukvaruutveckling att bli ännu mer kritisk, eftersom det kommer att spela en mer framträdande roll för att avgöra vem som har tillgång till finansiella tjänster och hur.
En ny undersökning av Deloitte hittade det 86 % av AI-användare för finansiella tjänster tror att antagandet av denna teknik kommer att vara avgörande för deras företags framgång.
SaaS-plattformar
SaaS-lösningar har helt förändrat traditionella mjukvarulicensmodeller genom att leverera mjukvaruapplikationer via internet, vilket gör det enklare för företag att hantera mjukvara och hårdvara.
Baserat på studierna förväntas det att SaaS-industrin kommer att växa med en årlig takt på 18 %, och nådde totalt 623 miljarder dollar.
SaaS-plattformar förväntas ge bättre kundupplevelser och snabbare produktleverans, vilket resulterar i ökad kundnöjdhet.
Under 2023 förväntar vi oss att se en ökning av lösningar med låg kod eller ingen kod, vitmärkta SaaS och mikro-SaaS-produkter.
Inbyggd finans
Embedded finance syftar på att integrera finansiella tjänster i andra produkter eller tjänster. Detta gör att företag kan erbjuda en komplett kundresa, vilket ökar kundnöjdheten och intäkterna.
En form av inbäddad finansiering som vinner popularitet är köp nu betala senare (BNPL), vilket gör att kunder kan köpa produkter och betala för dem i omgångar. Detta betalningsalternativ blir allt mer populärt bland konsumenter, och vi kommer sannolikt bara att se denna trendökning under de kommande åren.
Enligt forbes, mängden transaktioner över hela världen som gjorts med BPNL-alternativet förväntas öka från 120 miljarder USD 2021 till 576 miljarder USD 2026.
År 2023 kommer den finansiella tjänstesektorn att fortsätta att utvecklas och anpassa sig till den globala ekonomins föränderliga landskap.
Med ny teknik och regelverk som växer fram måste finansinstitutioner vara vaksamma och proaktiva för att behålla sin konkurrensfördel.
Trots utmaningarna förblir branschen en viktig del av den globala ekonomin och tillhandahåller viktiga tjänster som hjälper individer och företag att hantera sina pengar och planera för framtiden.